Люди не верят газетам. Люди не верят рекламе. Люди знают, что «все врут календари». Но люди хотят знать, как обстоит дело «на самом деле». Поэтому они ориентируются на признаки, слишком мелкие, чтобы они были осознанным враньем (простите, рекламой) с вашей стороны. Вот почему невозможно врать женщинам (если, конечно, она сама этого не хочет). Женщина оценивает не красочность вашей легенды, а массу мелких переменных, от не к месту расстегнутой пуговицы до неосознанной попытки спрятать глаза. И — либо верит, либо… делает вид.
Куда мы идем, если хотим купить дорогостоящий товар или воспользоваться услугами той или иной компании? Мы идем в сеть, чтобы почитать отзывы об интересующем нас предмете. Вбиваем в Google названием товара и переходим на один из первых сайтов в выдаче, чтобы почитать, а что же о нем пишут те. И если большинство отзывов – негативные, то мы, как правило, даже не пытаемся вникнуть в их суть, а сразу же закрываем страницу и отказываемся от покупки. И напрасно, как показывает практика, отзывам в сети верить если и стоит, то не всем подряд.
Зачем пишут заказные отзывы?
1. Компании желают что-то продать. Во многих рекламных предложениях идёт речь о товарах, которые могут понравиться потребителям, но, по правде сказать, они им совсем не нужны. Рекламу читают редко и воспринимают, разумеется, как рекламу. Другое дело с отзывами. Суть такова: выставляется рекламируемый товар на сайт-отзовик и к нему заказывают несколько десятков хвалебных отзывов. Тактика поведения покупателя во многом зависит от маркетинговой отзыв-компании.
2. Многоэтапный процесс покупки. Отзывы могут работать на бренд, создавая ему доброе имя и заставляя потребителей покупать товары именно этой компании.
3. Большое влияние разных лиц на принятие решения о покупке. Вы обычно не советуетесь с командой экспертов, когда хотите купить гамбургер, газировку, шампунь или пару обуви, ведь так? В большинстве случаев, когда простой потребитель приобретает товар, то он делает это самостоятельно. Человек часто совершает «импульсивные» покупки.
Где прочесть правдивые отзывы?
Как вариант можем предложить сайт http://cloudzy.ru, в нем собраны отзывы о компаниях из Москвы. Напротив каждой фирмы – рейтинг, адрес сайта, телефон. Отзывы проходят модерацию, и если администратор заподозрит накрутку, то сразу же примет меры.
Правдивые отзывы в большинстве своем можно найти на сайтах с предмодерацией, на ресурсах средней популярности. Крупные отзовики уже давно превратились в рекламные площадки, где отзывы накручиваются в том числе и самой администрацией.